היקף הנספח
נספח זה מהווה חלק מהסכם השירות של SMSER ומתאר כיצד מידע לקוחות מעובד, נשמר ומוגן. SMSER פועלת תחת חובות סודיות מחמירות ובקרות אבטחה בתקן התעשייה — כולל שיטות עבודה מומלצות בהתאם ל-ISO 27001.
התחייבויות לטיפול במידע
רשימות לקוחות ותוכן הודעות נשארים בבעלות הלקוח. SMSER מעבדת מידע רק למתן השירותים החוזיים, שומרת על בקרות גישה ותומכת בבקשות ביקורת בכפוף לתנאי ההסכם.